Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Touswax et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site www.touswax.ff.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une variation minime dans la présentation des articles peut survenir (couleurs, motifs…).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Touswax se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

4. Commandes

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Touswax se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant avec le client.

5. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

  • Les commandes sont expédiées sous 24h (hors week-ends et jours fériés).

  • En cas de forte affluence (fêtes, promotions, événements spéciaux), le délai peut être porté à 48h-72h.

  • Les délais de livraison sont ceux des transporteurs choisis par le client au moment de la commande.

7. Rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Responsabilité

Touswax ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Touswax par e-mail à touswax@gmail.com.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.